E-Learning Content | 2024
CARIAD SE
Für die Softwareeinheit der Volkswagen Group CARIAD SE, ist es unerlässlich, dass alle Mitarbeitenden ein tiefes Verständnis für die internen Abläufe und Technologien entwickeln. Besonders herausfordernd ist dies in einem Umfeld, in dem über 6.000 Ingenieur/-innen und Entwickler/-innen an verschiedenen Standorten weltweit tätig sind und auf eine einheitliche Plattform und gemeinsame Tools angewiesen sind, um effektiv zusammenzuarbeiten.
Das Corporate Process Model (CPM) ist das Herzstück der Prozesslandschaft von CARIAD und wurde entwickelt, um eine reibungslose und harmonisierte Zusammenarbeit über alle Marken und Standorte hinweg zu ermöglichen.
Die Herausforderung
Prozessharmonisierung als strategische Chance
Obwohl das CPM eine zentrale Rolle im Unternehmensalltag spielen soll, war es bei vielen Mitarbeitenden noch nicht vollumfänglich bekannt, ebenso wie das damit verbundene Tool „Stages“, das für die Umsetzung und Visualisierung dieser Prozesse von entscheidender Bedeutung ist.
Die Heterogenität der Mitarbeitenden – von Neulingen bis zu erfahrenen Fachkräften – erschwerte eine einheitliche Schulung, um den unterschiedlichen Wissensständen gerecht zu werden. Neue Mitarbeitende haben oft noch kein umfassendes Verständnis der internen Prozesse und Strukturen von CARIAD, während erfahrenere Mitarbeitende die Tools zwar kennen, aber selten vollständig ausschöpfen. Hinzu kam, dass das CPM und „Stages“ nicht umfassend in den alltäglichen Arbeitsabläufen verankert waren, was die Effizienz der unternehmensweiten Prozessharmonisierung beeinträchtigte.
Das Potenzial für mehr Prozess-Effizienz wurde nicht voll ausgeschöpft und könnte durch eine höhere Bekanntheit und Nutzung von CPM und „Stages“ innerhalb der Belegschaft gesteigert werden.
Die Lösung
Von virtuellen Räumen zu realer Kompetenz
In Zusammenarbeit mit youknow wurde ein Projekt ins Leben gerufen, das die Nutzung des Corporate Process Models (CPM) und des Tools „Stages“ innerhalb der Organisation nachhaltig steigern soll. Das Ergebnis: Ein interaktives Trainingscamp, das durch praxisnahe Simulationen und gezielte Lernmethoden den Mitarbeitenden ermöglicht, zentrale Unternehmensprozesse besser zu verstehen und sicher anzuwenden.
Ziel des Trainings war es, ein breites Verständnis für die Struktur und die Funktionsweise des CPM zu schaffen und gleichzeitig praktische Fähigkeiten zur effektiven Nutzung von „Stages“ zu entwickeln. Zudem bestand der Bedarf, die Mitarbeitenden zu motivieren, das CPM und „Stages“ aktiv in ihren täglichen Arbeitsprozessen anzuwenden.
Der Ansatz, das Training in Form eines „Trainingscamps“ mit mehreren interaktiven Lernmodulen zu entwickeln, nahm schnell Gestalt an. Ziel war es, den Lernenden durch Softwaresimulationen praxisnah die Funktionsweise von „Stages“ nahezubringen, während die Struktur des CPM in kurzen, leicht verständlichen Kapiteln erklärt wurde.
Zusätzlich wurde ein Einstiegstest implementiert, der es fortgeschrittenen Mitarbeitenden ermöglichte, gewisse Grundlagenkapitel zu überspringen und sich direkt den praxisorientierten Modulen zu widmen.
Die Lernenden sollten sich durch verschiedene „Räume“ bewegen, die jeweils ein Kapitel des Trainings repräsentierten. Durch das Absolvieren von Aufgaben in jedem Raum wurde die nächste Stufe freigeschaltet, ähnlich einem „Escape Room“-Prinzip.
Ein Highlight des Trainingscamps war die Integration der Softwaresimulationen, die in der darauffolgenden Interaktiv-Phase entwickelt wurden. Dabei konnten die Lernenden direkt im Tool „Stages“ verschiedene Szenarien durchspielen und das Gelernte sofort praktisch anwenden. Durch die realistische Darstellung und die aktive Interaktion im Tool wurde die Lernumgebung stark an den Arbeitsalltag der Mitarbeitenden angepasst.
Fazit
Wenn Lernen begeistert und Wissen bleibt
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das „CPM & Stages Trainingscamp“ einen nachhaltigen Beitrag zur Prozessharmonisierung leistet, das Tool wird effizient genutzt und trägt aktiv zur Optimierung der Unternehmensprozesse bei. In einer Zeit, in der Digitalisierung und Prozessharmonisierung entscheidende Erfolgsfaktoren sind, bietet das Trainingscamp ein praxisnahes, motivierendes und effektives Schulungsformat, das auf die unterschiedlichen Bedürfnisse der Mitarbeitenden eingeht.
Ein besonderes Highlight ist ebenfalls die hohe Akzeptanz des Trainingsformats. Die innovative Kombination aus Escape-Room-Elementen, Softwaresimulationen und praxisnahen Aufgaben stößt bei den Lernenden auf durchweg positives Feedback. Die Teilnehmenden betonen, dass sie durch die spielerische Herangehensweise das Lernmaterial schneller verinnerlichen konnten und das Training deutlich motivierender war als herkömmliche E-Learning-Formate.
„Das Projekt hat riesig Spaß gemacht, alle involvierten Kolleginnen und Kollegen waren mit Motivation und Herz dabei, und waren voller Ideen, um dieses Projekt aufregend zu gestalten. Es ist ein wichtiger Meilenstein in unserer Strategie zur Digitalisierung und Prozessoptimierung. Die Kombination aus Gamification-Elementen, praxisnahen Softwaresimulationen sowie einer persönlichen Ansprache macht das Training einzigartig und besonders effektiv.“
Sabine Loose
CARIAD SE
eLearning Award 2025: Adaptives Lernen
Das „CPM & Stages Trainingscamp“ wurde mit dem eLearning Journal Award 2025 in der Kategorie „Adaptives Lernen“ mit Schwerpunkt „Prozesskompetenz“ ausgezeichnet. Die Jury würdigte besonders die gelungene Verbindung aus Escape-Room-Struktur, Softwaresimulationen und adaptiven Lernwegen, die auf unterschiedliche Vorkenntnisse der Teilnehmenden eingehen. Das Projekt wurde als überzeugendes Beispiel dafür anerkannt, wie digitale Lernkonzepte zur Prozessharmonisierung und effizienteren Nutzung von Unternehmenstools beitragen können.
Andreas Schatz
Key Account Manager
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Hinweis: Dieser Text wurde bereits im eLearning Journal veröffentlicht. Die Originalfassung finden Sie hier.
